{"id":816,"date":"2025-05-09T21:02:03","date_gmt":"2025-05-09T21:02:03","guid":{"rendered":"https:\/\/mycmueblesycolchones.com\/?page_id=816"},"modified":"2025-05-12T21:39:55","modified_gmt":"2025-05-12T21:39:55","slug":"terminos-y-condiciones-del-servicio-de-transporte-y-garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mycmueblesycolchones.com\/?page_id=816","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones del servicio de transporte"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"816\" class=\"elementor elementor-816\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4284f4d4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4284f4d4\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3f8f6154\" data-id=\"3f8f6154\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-259a8d80 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"259a8d80\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.10.0 - 09-01-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#818a91;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#818a91;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p style=\"text-align: center;\">\n<\/p><h2><b>Pol\u00edtica de entrega<\/b><\/h2>\n<p>\u2022 La entrega de productos se realizar\u00e1 en un plazo de 5 a 20 d\u00edas calendario en ciudades principales y hasta 20 d\u00edas calendario en otras zonas.<br>\u2022 Si la compra depende de la aprobaci\u00f3n de un cr\u00e9dito, nos contactaremos contigo para comunicarte la fecha de entrega una vez este sea aprobado.<br>\u2022 Las entregas se realizan de 8:00 a.m., a 6:00 p.m., exclusivamente en la direcci\u00f3n acordada al momento de la compra.<br>\u2022 En el momento de la entrega, el titular o la persona que est\u00e9 expresamente autorizada para recibir debe presentar su c\u00e9dula original.<br>\u2022 El titular o la persona autorizada deber\u00e1 firmar para confirmar que recibe el producto a su entera satisfacci\u00f3n.<br>\u2022 El transportador est\u00e1 autorizado \u00fanicamente para realizar la entrega en la direcci\u00f3n registrada en la orden de pedido.<br>\u2022 Si las dimensiones del producto o las pol\u00edticas del edificio impiden el uso del ascensor, los transportadores subir\u00e1n el producto por las escaleras, m\u00e1ximo hasta el segundo piso.<br>\u2022 Debes retirar el empaque del producto por completo una vez lo recibas.<br>\u2022 Firma la orden de entrega suministrada por el transportador, confirmando que el producto y todas sus piezas est\u00e1n completas y en buen estado. Este documento debe ser firmado para garantizar la satisfacci\u00f3n total con el producto y su estado.<br>\u2022 Una vez firmada la orden de entrega, no se aplicar\u00e1 la garant\u00eda por maltratos o faltantes del producto. Por ello, te recomendamos revisar cuidadosamente el producto y tomarte el tiempo necesario antes de firmar.<\/p>\n<p><b>MyC no acepta ni asume responsabilidad en las siguientes situaciones:<\/b><\/p>\n<p>\u2022 Si se requiere utilizar balcones u otros m\u00e9todos similares para la entrega de art\u00edculos, deber\u00e1s coordinar con un tercero.<br>\u2022 Si es necesario desmontar puertas o ventanas para ingresar o retirar el producto, la entrega ser\u00e1 suspendida.<br>\u2022 Si no hay nadie para recibir la mercanc\u00eda, el transportador dejar\u00e1 una constancia de la visita, diligenciando la orden de entrega con las aclaraciones. La entrega ser\u00e1 reprogramada y tendr\u00e1 un costo adicional de transporte.<br>\u2022 Verifique el ancho, alto y profundidad del producto, considerando seis (6) cent\u00edmetros adicionales para circulaci\u00f3n de aire, ingreso y retiro del producto. Si las medidas no permiten el movimiento del producto, la entrega ser\u00e1 suspendida.<br>\u2022 Si transportas la mercanc\u00eda por tu cuenta, rev\u00edsala con el encargado de despacho del almac\u00e9n antes de recibirla. Despu\u00e9s de recibirla a conformidad, la garant\u00eda no cubre reclamos por maltratos o faltantes.<\/p>\n<p>Con el \u00e1nimo de ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes, agradecemos que nos informes si tienes alguna inconformidad al recibir la mercanc\u00eda. Comun\u00edcate por WhatsApp con nuestro(a) asesor(a) virtual al 3165255407. En tal caso, por favor llena todas las observaciones en el documento de entrega y env\u00edalas con el transportador, o realiza la devoluci\u00f3n inmediata de la mercanc\u00eda.<\/p>\n<p><b>Advertencia:<\/b> En caso de que no detalles las anomal\u00edas presentadas por el producto, MyC no aceptar\u00e1 reclamos por maltrato, dado que la mercanc\u00eda fue recibida en los t\u00e9rminos convenidos por las partes, y el documento de entrega se firma como confirmaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n.<\/p>\n<p><b>Condiciones para transporte gratis<\/b><\/p>\n<p>El servicio de transporte gratuito est\u00e1 disponible dentro de nuestra \u00e1rea de cobertura, siempre que el domicilio de entrega se encuentre en la misma ciudad donde se realiz\u00f3 la compra y el valor de la compra sea superior a $500.000. No obstante, en ciudades grandes, si el domicilio de entrega est\u00e1 significativamente distante de nuestra tienda, podr\u00eda aplicarse un costo adicional por el env\u00edo, el cual ser\u00e1 informado oportunamente al momento de la compra.<\/p>\n<p><b>Recomendaciones para la entrega<\/b><\/p>\n<p>Recuerde que es tu responsabilidad revisar el estado de los productos en el momento de la entrega. Ya sea que recibas el producto en la tienda o en tu domicilio, una vez recibido y revisado el producto, deber\u00e1s firmar el documento de entrega que le presentar\u00e1 el encargado. En dicho documento, debe confirmar que la mercanc\u00eda entregada corresponde a la escogida en el almac\u00e9n, est\u00e1 completa y en buen estado, firmando como se\u00f1al de conformidad con la entrega y el estado del producto. Despu\u00e9s de firmar dicho documento de conformidad, no se aceptar\u00e1n reclamos por da\u00f1os est\u00e9ticos como rayones o golpes; por ello, se recomienda revisar detenidamente antes de firmar.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de entrega \u2022 La entrega de productos se realizar\u00e1 en un plazo de 5 a 20 d\u00edas calendario en ciudades principales y hasta 20 d\u00edas calendario en otras zonas.\u2022 Si la compra depende de la aprobaci\u00f3n de un cr\u00e9dito, nos contactaremos contigo para comunicarte la fecha de entrega una vez este sea aprobado.\u2022 Las [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"spay_email":"","_joinchat":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mycmueblesycolchones.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/816"}],"collection":[{"href":"https:\/\/mycmueblesycolchones.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mycmueblesycolchones.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mycmueblesycolchones.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mycmueblesycolchones.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=816"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/mycmueblesycolchones.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/816\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":867,"href":"https:\/\/mycmueblesycolchones.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/816\/revisions\/867"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mycmueblesycolchones.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=816"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}