TERMINOS Y CONDICIONES PAGINA WEB
El sitio web que estás visitando es propiedad de MYC MUEBLES Y COLCHONES S.A.S., sociedad identificada con el NIT 901.553.456-6. Su dirección para notificaciones judiciales es calle 37 No. 44-91, Barranquilla (Colombia). Correo electrónico: info@mycmueblesycolchones.com. Teléfono de la línea nacional: 316 5255407.
MYC MUEBLES Y COLCHONES S.A.S. (en adelante “MyC”) te presenta los siguientes términos y condiciones, a través de los cuales el usuario o cliente (en adelante el “usuario” o el “cliente”) accede a los contenidos, productos y/o servicios que ofrece MyC o sus aliados comerciales (en adelante, nos referiremos a los aliados y a MyC como “nosotros”). En este documento encontrarás los derechos, obligaciones y demás información relevante para el uso y manejo de la página web www.mycmueblesycolchones.com (en adelante, la “página web” o el “sitio web”).
Para tu conocimiento la página web será el canal a través del cual podrás acceder, conocer, visualizar y adquirir los productos y servicios que ofrece MyC, así mismo, MyC será el canal a través del cual los usuarios y clientes pueden acceder a nuestros productos, ya que este es un medio autorizado por MyC de comercio electrónico para acceder a sus productos, ten en cuenta que MyC no es el proveedor por los productos y servicios ofrecidos por nuestros aliados, y por tanto, no decidimos sus funcionalidades, calidad, idoneidad, garantía y prestación de servicios técnicos, tampoco estamos autorizados para decidir si el producto es objeto de cambio en virtud de la prestación del servicio técnico por garantía. Por ende, MyC es un portal de contacto para los productos y servicios propios y de nuestros aliados, en el marco de lo establecido en el artículo 53 de la ley 1480 de 2011.
Al acceder a MyC y hacer uso, declaras y aceptas que se entenderá realizado por ti este acceso, así como las transacciones u operaciones que se realicen en nuestro portal de pago, con tu contraseña personal y contraseña utilizadas en tus medios de pago, el cual es intransferible y de tu conocimiento único y propio (o con otro mecanismo de ingreso o uso utilizado como forma de pago).
Al aceptar este documento, aceptas que has leído detallada y cuidadosamente los términos y condiciones de MyC y manifiestas tu aceptación expresa, clara e inequívoca sobre el uso de medios electrónicos, de conformidad con lo previsto en la ley 527 de 1999, en la medida que los mensajes de datos que se generan, envían o reciben y almacenamiento de la información a través de MyC, cumplen las exigencias de autenticidad, integridad, disponibilidad de la información y demás exigidas por la normatividad aplicable.
1.- Productos y Servicios
Podremos ofrecer, entre otros y sin limitar, productos, servicios financieros, de pago y de nuevas tecnologías u otros productos y servicios. Que se ofrezcan en nuestra página.
En relación al contenido de la página web sobre todos los textos, gráficos, diseños, interfaces de usuario, fotografías, logos, música, emblemas comerciales y código fuente (en adelante el Contenido) de los canales digitales son propiedad de MyC ó se encuentran licenciados. El Contenido de los canales digitales se encuentran protegidos por derechos de autor. El Contenido no puede ser copiado, reproducido, posteado, transmitido, republicado, trasladado ó distribuido de ninguna manera a otro computador, servidor, o cualquier otro medio sin autorización por escrito de MyC. Las etiquetas, opiniones y calificaciones expresadas por los usuarios y clientes sobre los productos en los canales digitales no representan una asesoría ni la opinión de MyC. MyC no revisa cada una de las etiquetas, calificaciones ni opiniones expresadas por los usuarios clientes; sin embargo, se reserva el derecho de aceptarlas ó eliminarlas parcial ó totalmente, en cualquier momento, a su discreción, sin previo aviso y sin dar explicaciones al usuario que las emite. MyC se reserva el derecho de corregir en cualquier momento y en forma unilateral cualquier error u omisión en cualquier Contenido publicado en los canales digitales.
2.- Aceptación de Uso
Al entrar a MyC en tu dispositivo móvil, computador portátil o de mesa, Tablet, o cualquier medio por el cual puedas ingresar a la página que no haya sido relacionado, y procedas hacer uso de la página web MyC aceptas los términos y condiciones establecidos y en caso de no estar de acuerdo con los términos y condiciones en cualquier momento te puedes salir de la página MyC.
En caso, de que hagas efectivo del uso de MyC adquiriendo o comprando cualquiera de nuestros productos o servicios ofrecidos aceptas, reconocer y manifiestas tu total conformidad con los términos y condiciones de uso, por lo que estarás en todo momento sujeto a estos.
Tú declaras que la información compartida con MyC o con nuestros aliados es completa, transparente, precisa, veraz, oportuna, fidedigna y verificable, resultado de tu entera responsabilidad, cualquier imprecisión, error, o disconformidad entre los datos entregados y la realidad es tu mera responsabilidad. Al aceptar estos términos y condiciones te comprometes a notificar inmediatamente a MyC o a nuestros aliados comerciales de cualquier cambio en la información suministrada en el proceso o durante la relación mantenida con nosotros.
MyC no se hace responsable por el contenido, objetividad o expresiones usadas por los usuarios en dichos comentarios, sin perjuicio que puedan ser retirados de la página sí resultan ofensivas, denigrantes o discriminatorias.
3.- Capacidad Legal
Los Servicios sólo están disponibles para personas con capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios quienes no tengan capacidad legal, ni los menores de edad, cuyos actos serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
Quien registre un Usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
4.- Registro y Autorización de Gestiones de Mercadeo
Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario. Para tal efecto, se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el hecho de su aceptación mediante su expresión de voluntad a través de un “click” en el recuadro respectivo. El registro de cada usuario es opcional. La verificación de T&C se realiza completando el formulario de pago que se encuentra en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente pulsando “click” en He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web.
Si el usuario desea, dispondrá de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro a MyC, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El usuario es totalmente responsable por el mantenimiento de la confidencialidad de sus compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha entrega a terceros no involucra responsabilidad de MyC, ni de las empresas relacionadas en caso de indebida utilización.
Por tal razón, en mi calidad de cliente o Usuario, una vez registrado autorizo a MyC y sus aliados a realizar actividades de mercadeo, ofertas, propagandas y todas aquellas actividades que tengan como fin promocionar sus productos y venta de sus productos y servicios, y de los productos y servicios de sus filiales y/o aliados comerciales, así como, las demás finalidades estrechamente asociadas y necesarias para cumplir los fines de mercadeo y ventas, en los datos que he suministrado en el registro.
5.- Medios De Pago Que Se Podrán Utilizar En El Sitio
Previo a la aceptación de la orden de compra, MyC verificará que se haya efectuado el pago del pedido, a través de cualquier tarjeta de crédito o débito emitida por entidades financieras colombianas o extranjeras que corresponda a una de estas Franquicias:
- VISA
- MASTERCARD
- AMERICAN EXPRESS
- DINERS CLUB INTERNATIONAL
- CODENSA
Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. In caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que MyC no tendrán responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados. El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de pago según el medio de pago que se utilice por el usuario.
Pese a que esta página cuenta con conexiones seguras y confiables para la realización de transacciones electrónicas, MyC se exime de responsabilidad por cualquier daño que se pueda generar ante alguna falla en las operaciones o comunicaciones de las entidades financieras emisoras de las tarjetas válidas para efectuar los pagos.
6.- Promociones – Plazo y Aceptación de la Oferta
El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de éstos plazos. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.
Las promociones que se ofrezcan en este Sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoción. MyC someten sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes y específicamente a las disposiciones de la ley 1480 de 2011.
Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros. Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio están expresados en Pesos colombianos salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional.
Adicionalmente, es posible que cierto número de productos puedan tener un precio incorrecto. De existir un error tipográfico en alguno de los precios de los productos, si el precio correcto del artículo es más alto que el que figura en la página, a nuestra discreción MyC lo corregirá, apenas perciba el error. MyC y sus aliados podrán modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, beneficios, en cualquier momento y sin previo aviso.
7.- Derechos y Obligaciones del Usuario y del Cliente
Sin perjuicio de los demás derechos y obligaciones que se establecen en estos términos y condiciones, en los reglamentos de cada uno de los productos o servicios y en la normatividad aplicable, como usuario tendrán los siguientes derechos y obligaciones;
Derechos; (i) Derecho al uso de MyC dentro de los límites de la página web. (ii) tener a disposición publicidad e información transparente, clara, veraz, oportuna, vigente y verificable sobre las características propias de los productos y servicios ofrecidos por MyC y nuestros aliados. (iii) presentar de manera respetuosa consultas, peticiones, solicitudes, quejas o reclamos a través de MyC o ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Obligaciones; (i) Cumplir con los términos y condiciones. (ii) Suministrar información completa, actualizada, clara, transparente, vigente, precisa, veraz, oportuna y verificable en los formularios y solicitudes, evitando omisiones o acciones que perjudiquen tales atributos a la información. (iii) usar en debida forma MyC, de conformidad a lo establecido en este documento y la ley, y sin intentar jaquear o perjudicar la plataforma virtual. (iv) Actuar con la máxima diligencia, adoptar las precauciones necesarias y cumplir con las recomendaciones de seguridad por MyC o por nuestros aliados y las autoridades, para evitar que terceros no autorizados tengan acceso a su compra. (v) reportarnos sobre cualquier disconformidad y/o alteración que evidencie en el uso de MyC o en su compra. (vi) No explotar comercialmente nuestra marca o marca de nuestros aliados, mediante anuncios o publicidad engañosa con fines de fraude, engaño o estafa a terceros. (vii) Abstenerse de realizar cualquier tipo de copia de la página web MyC, así como de realizar cualquier tipo de ingeniería inversa desensamblar, descompilar o utilizar la página web de MyC para la creación de un software derivado, así la prohibición de cualquier violación a la propiedad intelectual de MyC. (viii) mantener actualizada la información que suministres.
El usuario y cliente gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación colombiana sobre Protección al Consumidor y Protección de Datos personales, por tal razón, podrán radicar sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQR) a través de la página web en la sección CONTACTENOS seleccionando Asunto PQR y diligenciando el formato, también a través de nuestro correo electrónico info@mycmueblesycolchones.com, el usuario igualmente podrá presentarlas de manera presencial, en cualquiera de nuestra instalaciones. Así mismo, eventualmente www.mycmueblesycolchones.com puede presentar errores involuntarios, sí detectas alguno te agradecemos que los pongas en nuestro conocimiento comunicándote en nuestra página de contáctanos en la línea 320 709 3607.
8.- Responsabilidad de MyC
MyC y sus aliados harán lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del Sitio sea interrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario o cliente puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. MyC no será responsable por pérdidas (i) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; (ii) lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales; (iii) cualquier daño indirecto.
9.- Perfeccionamiento Del Contrato
Los productos y precios en esta página están dirigidos al público en general como personas indeterminadas. Para que una orden de compra se considere válida, es necesaria la confirmación y aceptación por parte de MyC, momento en el cual se expedirá la factura y se perfeccionará el contrato de venta. El usuario autoriza este proceso.
MyC se compromete a entregar el producto adquirido una vez el usuario reciba un correo que confirme el pago exitoso, detalle el valor total con gastos de transporte e informe la fecha aproximada de entrega. Además, MyC restringirá la venta y despacho a ciudades donde no tenga presencia a través de sus almacenes MyC en Colombia y podrá rechazar pedidos fuera del área de cobertura o del territorio colombiano.
Al momento de la compra, te informaremos la cita de entrega. No obstante, ante circunstancias imprevistas, ajenas a la voluntad de MyC e irresistibles, se llegasen a presentar retrasos en las entregas, tales circunstancias serán informadas telefónicamente o por vía electrónica al comprador. Ahora bien, en el e-mail que confirma la aceptación de la orden compra y pago exitoso de los productos, se informará el tiempo estimado de entrega, sin que éste pueda exceder a los treinta (30) días. La venta estará sujeta a disponibilidad del inventario, si al realizar el alistamiento del producto no hay disponibilidad del mismo MyC se comunicará con el cliente para resolver la situación.
10.- Declaraciones
Mediante la presente aceptación de los presentes términos y condiciones declaramos que: (i). Cumples con la mayoría de edad permitida para la realización de actos jurídicos y para la aceptación de negocios jurídicos (contratos) relacionados a los productos y/o servicios que MyC o nuestros aliados ofrecen a través de la presente página wb. (ii). Eres residente para efectos fiscales y cambiarios en la República de Colombia. (iii). La información proporcionada a MyC es correcta, completa y verdadera y puede ser verificada por MyC cuando lo considere necesario. (iv). Mantendrás actualizada, de cualquier cambio, la información relacionada con tus datos y tu lugar de residencia, domicilio, así como, cualquier otro tipo de información entregada o suministrada a MyC.
11.- Sarlaft y Anticorrupción
Al aceptar estos términos y condiciones, conoces, comprendes y aceptas que MyC o nuestros aliados, en cumplimiento de las normas para la prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo y ante cualquier conducta catalogada como tal o cualquier delito de conexo o fuente de dichas conductas contempladas en el Código Penal Colombiano y normas que lo adicionen, modifiquen o complementen, podremos dar por terminado, unilateralmente y sin previo aviso el contrato de compra de mercancía de productos realizado, o de los productos o servicios ofrecidos a través de la página web, cuando; (i) el nombre del cliente o usuario se haya incluido en las listas internacionales como OFAC (Oficina de Control de Bienes extranjeros), ONU (Organización de las Naciones Unidas), FINCEN (Financial Crimes Enfocement Network) o similares, o cuando el cliente o usuario nombre como apoderado o incluya como beneficiario a una persona incluida en las listas anteriores. (ii) se detecten transacciones entre el cliente y personas incluidas en las anteriores listas o que se encuentren vinculadas con la actividad delictiva descritas; (iii) MyC o nuestros aliados identifiquemos que se están realizando operaciones a través de la página web con fines ilícitos, utilizando recursos provenientes de actividades ilícitas para la canalización o que tengan como destino actividades ilícitas; (iv) el cliente no de justificación de las operaciones consideradas como inusuales o suministre información falsa, errada o inconsistente con fines ilícitos.
Al aceptar estos términos y condiciones, conoces, comprendes y aceptas que MyC o nuestros aliados, en cumplimiento de la normatividad aplicable podremos dar por terminado unilateralmente y sin previo aviso las órdenes de compra y contratos, así como la prestación de los servicios ofrecidos a través de nuestra página web, cuando al cliente o usuario se le impongan sanciones dentro de una actuación administrativa, o sean investigados, imputados, acusados o condenados por la violación de las disposiciones del código penal colombiano u otra normatividad relativa a los delitos contra la administración pública o prácticas de corrupción o soborno.
12.- Marcas Registradas Y Derechos De Autor
Los derechos de propiedad Intelectual respecto a la página Web y respecto al contenido de esta, los signos distintivos, su código fuente, así como los derechos de uso y explotación de estos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación entre otros son propiedad exclusiva de MyC o de nuestros aliados. En virtud de lo anterior, reconoces que no podrás divulgar, publicar, reproducir, distribuir, transformar o disponer de ningún modo, de la propiedad intelectual de MyC y sus aliados, ni de utilizar las marcas, ni cualquier material que sea resultado de propiedad intelectual de estas.
Reconoces que lo establecido en el parágrafo anterior respecto a la titularidad de los derechos de MyC o de sus aliados, será aplicable a los derechos de terceros respecto al contenido o información presentada o vinculada en la página web.
Debido a que el contenido de los canales digitales está protegidos con derechos de autor, el uso no autorizado de los materiales que se encuentren en los canales digitales puede representar una infracción de las leyes de derechos de autor, de marcas registradas y de leyes de otro tipo. En caso que un usuario o cliente baje los materiales de los canales digitales para uso personal o no comercial, éste ha de retener todos los avisos de derechos de autor, marcas registradas o de tipo similar que se encuentren en los materiales originales o en las copias de los materiales. No se permite modificar ni reproducir los contenidos de los canales digitales, ni mostrarlos en público, usarlos o distribuirlos para fines públicos o comerciales.
13.- Vigencia y Modificación de los términos y condiciones
Estos términos y Condiciones tienen una vigencia indefinida, MyC podrá en cualquier momento revisar, modificar, limitar o suprimir los términos y condiciones aquí contenidos, por medio de actualización del texto publicado en la página web, así mismo, los derechos y obligaciones de MyC y nuestros aliados en estos términos y condiciones podrán ser transferidos o cedidos sin requerir autorización alguna del usuario o cliente en cualquier momento.
Estos términos y condiciones han sido dispuestos acorde a la normatividad aplicable. Si cualquier disposición estos términos y condiciones pierde validez, existencia o eficacia, por cualquier razón, todas las demás disposiciones conservaran su existencia, fuerza obligatoria carácter vinculante y mantendrán todos sus efectos. Los términos y condiciones que se tornen inválidos, inexistentes o ineficaces se entenderán reemplazados por términos y condiciones que reflejen la intención original de la forma más cercana posible.
MyC podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento, haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor de manera inmediata posteriormente a su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario o cliente deberá contactarnos, si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario de la página WEB o aplicación. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.
14. Ley y jurisdicción aplicable
Para cualquier acción o reclamación ocasionadas por estos términos y condiciones, el lugar que se entiende aceptado los presentes términos y condiciones y el domicilio de las partes será la ciudad de barranquilla, Colombia y cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación, se someterá a la normatividad colombiana aplicable y a los jueces de la república de Colombia.
15. Política de Cookie
En esta web utilizamos cookies con el objetivo de hacer más funcional y útil la navegación de los usuarios en nuestra página Web. La aceptación de las cookies no es un requisito para visitar el portal MyC. Sin embargo, es importante señalar que el uso de la funcionalidad mi carrito en el portal MyC y la de aceptar una orden sólo es posible con la activación de las cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que identifican a su computadora en nuestro servidor como un usuario único. Las cookies se pueden utilizar para reconocer su dirección de protocolo de Internet, lo que le ahorrará tiempo mientras se encuentra en el portal MyC o si quiere entrar a él en el futuro. Sólo utilizamos cookies para su comodidad (por ejemplo, para recordar quién es usted cuando se desea modificar su carrito de compras sin tener que volver a introducir su dirección de correo electrónico) y no para obtener o usar cualquier otra información sobre usted (por ejemplo, de publicidad segmentada u oculta). Su navegador puede ser configurado para no aceptar cookies, pero esto podría restringir su uso del portal MyC y limitar su experiencia en el mismo. El uso de cookies no contiene ni afecta datos de carácter personal o privado y no representa peligro de virus. Si desea obtener más información acerca de las cookies para obtener información sobre la eliminación de ellos desde el navegador, visite https://allaboutcookies.org/
16. Contacto y Notificaciones
Las comunicaciones directas realizadas por parte de MyC o de sus aliados, a través de cualquier canal con fines de publicidad o mercadeo serán realizadas en el horario de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados desde las 7:30 a.m., hasta la 1:00 p.m. horario de Barranquilla, Colombia.
Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada:
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