TEN EN CUENTA ALGUNAS RECOMENDACIONES AL MOMENTO DE REDIMIR LA GARANTÍA:
TU FACTURA
Conserva la factura o una fotocopia de la misma con el fin de agilizar el Servicio de Garantía. No es indispensable presentar la factura en caso de requerir la garantía de un producto. Esta tambien está en tu correo como facturación electrónica.
LLÁMANOS
En caso de requerir el Servicio de Garantía en ciudades donde la marca del producto no tiene un CENTRO DE SERVICIO AUTORIZADO, el cliente debe comunicarse a la línea nacional (XXXXXXX) de la marca
LEE LAS INSTRUCCIONES DE USO
Aprovecha 100% los productos adquiridos en MYC, conservando el empaque y los manuales, ten en cuenta las especificaciones de uso antes de empezar a disfrutar de tú producto.
LA GARANTÍA APLICA SI, CUANDO:
• El producto presenta falla técnica o defecto de fábrica. Esto debe ser certificado por un CENTRO DE SERVICIO AUTORIZADO.
La garantía podría no aplicar, cuando:
• El Producto presente maltrato, accidente, catástrofes naturales o como consecuencias de estas, uso distinto al indicado en las instrucciones de manejo (ejemplo: comercial) uso en condiciones ambientales deficientes, instalación y/o programación deficiente del producto.
• Son daños ocasionados por Humedad.
• El producto haya sido abierto o manipulado por personal no autorizado por la marca.
• Son daños ocasionados por la adaptación e instalación de piezas o accesorios no genuinos, no autorizados por la marca.
• Son daños ocasionados por insectos o roedores.
• Son daños ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos (oxidación, decoloración, ralladuras, exceso de polvo, golpes ruptura de mueble )
• El producto no presente número de serie de la fabricación o este se encuentre alterado.
• Si el producto es intervenido o manipulado por un tercero o un técnico no autorizado esto será causal de perdida de la garantía del producto.
• El sello de garantía esté roto.