CERTIFICADO DE GARANTÍA
LAVADORAS DE DOBLE TINA MYC – 7 KG Y 13 KG
GARANTÍA
Se otorga un período de garantía de doce (12) meses, contados a partir de la fecha de recibido del producto.
La garantía cubre la totalidad de los componentes del producto frente a cualquier desperfecto de fabricación o de material, siempre que el producto sea utilizado exclusivamente para fines domésticos y conforme a las instrucciones contenidas en el manual del usuario.
En caso de requerir servicio durante el período de garantía, comuníquese al WhatsApp 316 525 5407. A través de este canal se le indicará el procedimiento a seguir y se le brindará la información de los centros de servicio autorizados.
Para la prestación del servicio en garantía es indispensable presentar la factura de compra para verificar la fecha de compra; en caso de no contar con ella, se validará el número de serie dispuesto en la placa del producto.
La empresa MYC MUEBLES Y COLCHONES S.A.S. no asume responsabilidad alguna por daños personales o a la propiedad ocasionados por una instalación deficiente realizada por personal no autorizado, ni por el uso indebido del producto, incluyendo la falta de mantenimiento.
Toda visita o intervención de nuestro servicio técnico realizada en la vivienda del comprador, dentro del período de garantía y a solicitud de este, que no esté relacionada con fallas o defectos de fabricación, deberá ser asumida por el usuario.
Para facilitar el trámite de la garantía, se recomienda conservar el manual, el empaque y los accesorios originales del producto. El Servicio Técnico autorizado realizará un diagnóstico previo antes de efectuar cualquier reparación y/o cambio.
En caso de cambio, la garantía del nuevo producto se contará desde la fecha de entrega y por el tiempo aquí establecido.
EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
Daños ocasionados por transporte o siniestros.
Fallas o daños ocasionados por conexiones o voltajes inadecuados en la red eléctrica.
Fallas o daños ocasionados por mal uso, instalaciones inadecuadas o intervenciones no autorizadas.
Golpes o rayones en carcasa, partes metálicas o accesorios, salvo que se detecten al momento de la compra y/o entrega.
Partes y accesorios sometidos a desgaste natural, como filtros, panel decorativo de la tarjeta de control, mangueras y accesorios, salvo defecto detectado al momento de la compra.
Efectos de oxidación por salpicaduras o exposición indebida.
SUMINISTRO DE REPUESTOS
Se garantiza el suministro de repuestos e insumos para el adecuado funcionamiento del producto por un período de dos (2) años, contados a partir de la fecha de factura del último lote fabricado.
CANCELACIÓN DE LA GARANTÍA
Cuando el producto o sus piezas presenten alteraciones o daños ocasionados por manipulación de personal no autorizado por MYC MUEBLES Y COLCHONES S.A.S.
Cuando el uso y manejo del producto se realicen en condiciones diferentes a las prescritas en el manual, o si se destina a fines comerciales o industriales.
Cuando haya vencido el término de vigencia de la garantía.
SITUACIONES NO CUBIERTAS POR LA GARANTÍA
1) cuando el período de garantía de fábrica haya vencido; 2) si el producto presenta el número de serie alterado o removido; 3) cuando tenga modificaciones no autorizadas en sus especificaciones; 4) por instalación o reparación realizada por personal no autorizado por MYC MUEBLES Y COLCHONES S.A.S.; 5) si el artículo ha sido desconectado de la fuente de voltaje; 6) cuando existan conexiones eléctricas flojas o sueltas después de un mes de uso; 7) por fugas de agua ocasionadas por falta de mantenimiento en el sifón; 8) por deficiente conexión en la manguera de suministro o desagüe (aplica para lavadoras); 9) si la manguera de desagüe se obstruye con objetos extraños; 10) por oxidación causada por golpes, rayones o exposición a ambientes salinos y/o con humedad relativa superior al 70%; 11) por presiones de agua fuera de las especificaciones indicadas en la placa o manual de instrucciones; 12) por usos inadecuados o diferentes a los señalados en el manual de instrucciones; 13) por transporte inapropiado del equipo; 14) por invasión de cuerpos extraños como insectos, roedores o similares, o falta de limpieza; 15) por daños causados por fenómenos naturales tales como terremotos, inundaciones o tormentas eléctricas; 16) por condiciones accidentales o provocadas como incendios, fluctuaciones de voltaje, vandalismo o robo; y 17) por problemas relacionados con la nivelación del producto, la cual debe ser realizada por el usuario conforme a lo indicado en el manual.
IMPORTANTE:
• El producto adquirido está diseñado exclusivamente para uso doméstico. Su utilización con fines comerciales se considera un uso indebido. En tal caso, el producto no estará cubierto por la garantía estándar ofrecida por MYC MUEBLES Y COLCHONES S.A.S. y la compañía no asumirá responsabilidad alguna por fallos de funcionamiento o daños derivados de dicho uso incorrecto.
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